الأسئلة الشائعة
 

فى عام 1995 تم اعتماد الشركة المتحدة للتجارة والتوكيلات كوكيل لأجهزة التكييف Unionaire .
وفي 30 من نوفمبر 1998 ، أصبحت الشركة المتحدة الموزع المعتمد لفودافون مصر فى محافظة المنوفية ، وفي عام 2001 فقد جددت الشركة المتحدة العقد مع فودافون مصر لتصبح الموزع التنفيذي لخدمات فودافون في جميع أنحاء المحافظة.
وفي عام 2006 نجحت الشركة فى فتح فرع لها في مدينة هونغ كونغ في الصين تحت إسم advanced vision technology .
وفي عام 2009 اعتمدت الشركة المتحدة العلامة التجارية "UniTronics " للأجهزة الإلكترونية للسيارات مثل car kit - GPS ، لتكون من بين منتجات الشركة المتحدة ولتصبح الوكيل الرسمي لمنتجات "UniTronics " في مصر .
في عام 2009 كانت الشركة قد حصلت على عقد مع مجموعة G-Tide . للهواتف المحمولة تحت العلامة التجارية "G-TiDE " لتكون الوكيل الوحيد والحصرى لمنتجاتها في مصر.

الجهاز صيني المنشأ بالفعل ، لكنه يختلف عن أى منتج صيني في الأسواق ، لأنه يتمتع بضمان لمدة عام كامل ضد عيوب الصناعة هارد وير وسوفت وير ، بمعنى أن الشركة تتكفل بحل أي مشكلة من عيوب الصناعة خلال فترة الضمان مجاناً ، كما أن الجهاز معتمد من الجهاز القومى لتنظيم الإتصالات ومصرح به قانوناً وآمن على صحة الإنسان ، وحاصل على شهادة الجودة الأوروبية CE ، للتأكد اتصل على رقم 155 جهاز حماية المستهلك ، بالإضافة إلى توافر جميع قطع الغيار والإكسسوار الأصلى بالشركة .. للمزيد اتصل على 19043 بسعر المكالمة العادية.

هذه التكنولوجيا هي المعايير القياسية للتليفونات المحمولة الأنالوج والتي بدأ استخدامها في سنوات الثمانينات 1980 واستمرت حتى تم استبدالها بالتليفونات المحمولة الرقمية بتكنولوجيا G2 والفرق الرئيسي بين النظامين المتتاليين للتليفونات المحمولة G1 و G2 هو أن الإشارات اللاسلكية التي تستخدمها شبكات G1 إشارات أنالوج قياسية أما شبكات G2 فهي تستخدم إشارات ديجيتال رقمية.

تم إطلاق الجيل الثاني من شبكات الاتصالات التليفونية المحمولة G2 تجارية في أوائل سنوات التسعينات 1990. وهناك ثلاثة مزايا أساسية للشبكات G2 تتفوق بها على سابقاتها حيث أن المكالمات التليفونية يتم بذلك تشفيرها رقمياً ، أما في الأنظمة القياسية أنالوج ، فلقد كان من الممكن ومن المتاح للغير أن يتصنتوا ويتجسسوا على المكالمات ، وهكذا فإن الأنظمة G2 أكثر كفاءة من الناحية الجوهرية في النطاق الخاص بها بما يسمح بمستويات من التغلغل والانتشار للتليفونات المحمولة على نطاق واسع جداً ولقد قامت تكنولوجيا G2 أيضاً بإدخال خدمات البيانات للموبايل والتي بدأت بالرسائل النصية القصيرة SMS.
ومن منتجات الشركة من G-TiDE ، ما يدعم خاصية الجيل الثانى G2 ، ومنها :
G12 – G19 – G28 – Q920 – G25 – G1 – G3 – G7 – G33 – G21 – G35 – G38 – G28i – G6 – G88 – G91 – G7i – Q970 – G39 – M99 – G222 – G333 – G666 – G152i

إن تكنولوجيا G3 هي الجيل الثالث للمواصفات القياسية والتكنولوجيا للتليفون المحمول والتي حلت محل التكنولوجيا G2 وفي نفس الوقت فإنها سابقة على التكنولوجيا الأحدث G4 . إن تكنولوجيا G3 تمتعك بنطاق أوسع من الخدمات الأكثر تقدماً وسرعات أعلى للبيانات مع تحقيق قدرات أكبر للشبكات من خلال تطوير كفاءة نطاق الاتصالات. وتشمل عائلة التكنولوجيا G3 كل من التكنولوجيا HSDPA والتكنولوجيا HSUPA (ويشار إليهما أيضاً تجارياً باسم G3.5 و G3.75).
ومن منتجات الشركة من G-TiDE ، ما يدعم الجيل الثالث G3 ، ومنها :
G95

حيث أن شبكة الموبايل للاتصالات السريعة للبيانات تستخدم شبكات مختلفة بين فودافون أو موبينيل أو اتصالات ، فإن الخدمة لديك تعتمد على جودة تغطية الشبكة المستخدمة التي تحصل عليها في كل موقع جغرافى تتواجد فيه ، للمزيد اتصل بمزود خدمة الشبكة المستخدمة بهاتفك .

سوف يتم الإتصال بك خلال 48 ساعة على الأكثر من تاريخ تقديم الطلب ، وإن لم يتم التوصل إليك عبر الهاتف ، سيتم إرسال إيميل بالرد على الطلب ، بشرط أن يكون الإستفسار واضج والبيانات كاملة وصحيحة.

يرجي تفعيل الإنترنت يدوياً من خلال تحميل خطوات التفعيل من موقع الشركة .

يرجى الاتصال على رقم خدمة العملاء 19043 من أي هاتف أرضي بسعر المكالمة العادية ، لمساعدتك في تفعيل الإنترنت ، أو طلب الخدمة أونلاين عبر وسائل التواصل المتاحة الكترونياً.

خدمة تمكنك من التحدث إلى أكثر من شخص حتى 6 أشخاص فى وقت واحد.

تتيح لك منع إجراء أو استلام أي مكالمات على هاتفك، حيث يمكنك منع كل المكالمات الدولية الصادرة والواردة، وعند تشغيل الخدمة سوف يسمع المتصل رسالة صوتية تفيد باختيارك لمنع أي اتصالات على هذا الرقم.. للمزيد اتصل على 19043 .

يرجي الإتصال على رقم خدمة العملاء 19043 بسعر المكالمة العادية ، أو طلب الخدمة أونلاين عبر وسائل التواصل المتاحة الكترونياً.

1. الذهاب الي القائمة الرئيسية ثم الرسائل ثم الرسائل القصيرة .
2. ضبط الرسائل ثم اختيار الشريحة ثم ضبط الشكل واختيار الوضع الاول .
3. وفي الخانة الثانية يتم ادخال رقم مركز الرسائل علي حسب الشبكة فودافون او موبينيل او اتصالات .
1. Message.
2. SMS.
3. SMS setting.
4. Sim1 or 2 settings.
5. Profile settings.
6. Profile 1 (Vodafone\Mobinil\Etisalat) chosse message center number.
رقم مركز الرسائل لفودافون :(+) or (00) / 20105996500
رقم مركز الرسائل لموبينيل : (+) or (00) / 20122000020
رقم مركز الرسائل لاتصالات : (+) or (00) / 20112008000

بخصوص هذه الرسائل التى ترسل تلقائياً من جهازكم ، فهي ليست مشكلة خاصة بجهازكم فقط ، وإنما هى مشكلة عامة ترسل إلى جميع أنواع الأجهزة المحمولة ، وتقوم بإرسال رسائل تخصم رصيد من مستقبل الرسالة ، وذلك من خلال جهات غير معروفة حتى الآن ، تهدف إلى التربح من رصيد العملاء ، وقد أعلن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن وجود هذه المشكلة العامة ، وحذر العملاء من التعامل مع مثل هذه الرسائل ، والسبب فى ذلك يرجع إلى إحدى الأسباب التالية :
1- تقوم بعض الجهات وشركات المسابقات وبعض الرسائل التى يكون نصها أنه يوجد صديق جديد يود التعارف عليك أو ما شابه ، بإرسال مثل هذه الرسائل ، وعند الرد على الرساله حتى ولو برساله فارغة ، يتم أيضاً خصم الرصيد باستمرار ، ولذلك يفضل مسح الرسالة من الجهاز تماماً ، وعدم الرد عليها أو التعامل معها إطلاقاً.
2- تقوم بعض مواقع التعارف التابعة لهذه الجهات بإرسال patches and cookies تقوم بدورها بإرسال رسائل إلى جهات غير معروفة وبالفعل تكون تكلفة الرسالة 3 جنيهات .
ويرجي التوجه إلي أقرب فروع الشركة بالجهاز وشهادة الضمان لتحديث السوفت وير الخاص بالجهاز ، حيث يعمل على اغلاق كافة القنوات أمام هذه الرسائل ، ويمنع وصولها إلى الجهاز ولو تم ارسالها إلي رقمك .. للمزيد يرجى الاتصال على رقم خدمة العملاء 19043 .

كلمة المرور الافتراضية لأجهزة جي تايد ، 1122 أو 1234 أو 0000(أربعة أصفار) ، ولن تخرج الأرقام الإفتراضية عن المذكور من خلالنا .

يرجي التوجه إلى أقرب فروع الشركة المتحدة ، لتحديث السوفت وير الخاص بالجهاز، للمزيد اتصل على 19043 بسعر المكالمة العادية .

هذه الخاصية متاحة لمنتاجاتنا التى تدعم تطبيقات الجافا ، حيث تم توفير إصدارات من برنامج التصفح (Opera mobile) ، تتوافق مع كل موديل من الموديلات التى تدعم تطبيقات الجافا (Java) ، وهذه التطبيقات تتيح تصفح كافة مزايا وخدمات حسابك بالموقع بالصور باستثناء الفيديوهات والصوتيات المباشرة والشات .. لمعرفة المزيد اتصل على 19043 بسعر المكالمة العادية.

هذه الخاصية متاحة لمعظم منتاجاتنا التى تدعم تطبيقات الجافا ، حيث تم توفير إصدارات من برنامج الشات (SHmessenger) ، توافق ومعظم هذه الموديلات ، وهذه التطبيقات تتيح عمل شات على هذه الحسابات.. لمعرفة المزيد اتصل على 19043 بسعر المكالمة العادية.

رقم خدمة العملاء هو 19043 ، ويمكنك الإتصال بسعر المكالمة العادية ، من السبت إلى الخميس من 10ص إلى 10م ، ويوم الجمعة من 1,30 ظهراً إلى 10م .

طلبات الشراء – الشكاوى – الإستعلامات – الاستفسارات – الإقتراحات – طلبات التوظيف – خدمات أخرى متنوعة .

الموقع الرسمي
www.EL-Motaheda.com
فيس بوك
www.facebook.com/ELMotaheda.Egypt
تويتر
www.twitter.com/elmotahedaegypt
يوتيوب
www.youtube.com/elmotahedaegy

إن متابعة المتحدة جي تايد على الفيس بوك وتويتر لا يتيح فقط معرفة أحدث العروض والأخبار ، بل يقدم لك دعماً فنياً مباشراً (أونلاين) في أي وقت تحتاج فيه للمساعدة ، بخصوص أي استفسار عن الشركة ومنتجاتها وعروضها من خلال فريق خدمي كامل ، بالاضافة إلى زيادة التفاعل بينك وبين الشركة وباقي المنضمين للصفحة

المساحة المخصصة للمناقشات على صفحة المتحدة جي تايد على فيس بوك تتيح لك الاستفسار عن معلومة أو الشكوى أو ابداء رايك واقتراحاتك فيما تريد.

موظفونا جاهزون دائما عبر صفحتنا على فيس بوك للرد على استفساراتك والتواصل معك في أي شيء تطرحه، كما أنهم يقومون بتوصيل اقتراحاتك للادارات المختصة لدراستها.

قم بإنشاء حساب على موقع تويتر ثم تفضل بزيارة الحساب الخاص بالمتحدة جي تايد على الموقع واضغط على Follow وبالتالي ستأتيك أخبار الشركة وعروضها لحظة نشرها.

سوف تجد جميع إعلانات المتحدة جي تايد الجديدة والقديمة أيضاً ، وستكون أول من يشاهد أي إعلان جديد، وكذلك محتويات علبة الجهاز وخدمات تشغيل الجافا وتفعيل الإنترنت.

تفضل بزيارة قناة المتحدة جي تايد على يوتيوب ثم اضغط على "Subscribe" وبالتالي ستتلقى إخطاراً على ايميلك عند إطلاق الفيديوهات الجديدة الخاصة بنا.

اشترك في أي شبكة إجتماعية وسوف تتلقى إخطاراً بمجرد أن نعلن عن أي جديد.